 Responsabile, in ambito tecnologie e servizi di base, della gestione, manutenzione ordinaria ed evolutiva dell’infrastruttura, dei servizi tecnologici dei sistemi informativi della Banca e degli applicativi.  Governo e controllo dei servizi erogati dall’area IT (Helpdesk, Infrastrutture, Outsourcer).  Gestione dei progetti per l’evoluzione dei sistemi e/o il loro adeguamento normativo.  Supporto alla funzione di demand management del dipartimento organizzazione per la valutazione degli impatti di procedure e processi nei cambiamenti dei sistemi informativi.  Gestione dei fornitori IT, della contrattualistica annessa e dei livelli di servizio concordati .  Definizione, controllo e gestione del budget dell’area IT.

 Migrazione del sistema informativo gestionale da AS/400 a SAP/r3  Pianificazione delle attività dei diversi gruppi di lavoro  Interfaccia utenti vs fornitori esterni per l’implementazione dei requisiti utenti

 Team leader del gruppo applicativo  Responsabilità sui progetti applicativi (Manutenzione Applicativi Logistica ed amministrativo, realizzazione sistema automatico gestione Magazzino, Rifacimento prodotto forza vendita, e-commerce e analisi per nuovo sistema di call center)  Avvio e gestione del contratto di Facility Management con IBM per l’esternalizzazione dei servizi sistemistici

 Responsabile dei servizi tecnologici  Durante i 10 anni di lavoro ho gestito il sistema informativo aziendale (AS/400 per la parte amministrativa/contabile, server infrastrutturali e informatica individuale) inizialmente in autonomia e poi con la responsabilità di un team di 2 risorse interne e 3 esterne a progetto.